[결제 관련] 신용카드 취소 시 바로 환불이 되지 않아요

결제 당일의 결제 취소는 즉시 취소 승인이 되지만, 결제 당일 취소가 아닌 경우에는 결제사에 따라 영업일 기준으로 3~5일 정도 소요됩니다. (카드사마다 취소 승인 소요 시일이 다를 수 있습니다)


영업일 기준으로 3~5일이 지났음에도 카드 결제 취소가 승인되지 않은 경우 해당 카드사에 문의하여 주시기 바랍니다.

[계정 관련] 세바시 뉴스레터와 문자 알림을 받고 싶어요

회원가입하실 때 세바시 뉴스레터와 문자 알림 수신 동의를 해주세요. 동의해주셔야만 세바시가 전하는 다양한 소식을 받아볼 수 있습니다!

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[결제 관련] 신용카드 영수증이 필요한 경우 어떻게 해야 하나요?

신용카드 사용자가 사용전표나 영수증을 원할 경우 KG이니시스 홈페이지 결제내역조회에서 거래내역을 조회하여 영수증이나 전표를 인쇄할 수 있습니다.  https://www.inicis.com/payment_view

[연사 섭외] 원하는 연사를 못 찾겠어요

1:1 문의를 통해 행사 소개, 원하는 주제, 예산 등을 알려주시면 세바시 연사 중 가장 적합한 연사를 찾아서 안내해 드립니다.

[결제 관련] 환불 처리 과정은 어떻게 되나요?

1. 신용카드 결제 취소

-회사의 인터넷사이트에서 환불 처리가 완료되고 카드사를 통해 결제승인이 취소되면 취소/환불수수료를 공제한 금액으로 환불(한도액 복구)가 완료됩니다.

-결제 당일 이후 결제 취소 시 카드사를 통한 결제승인 취소 확인은 3~7일 가량 소요될 수 있으며, 이는 카드사마다 다를 수 있습니다.

[결제 관련] 결제내역 확인 및 취소는 어디에서 확인 할 수 있나요?

우측 상단 프로필 사진 클릭 ▶︎참여 클래스에서 확인 가능합니다.

[연사 섭외] 세바시에 출연했으면 하는 추천 연사가 있습니다

연사에 대한 추천 내용을 적어주시면 적극적으로 강연기획시 참고하겠습니다.

sebasi@sebasi.co.kr로 연사 소개를 보내주세요.


다만, 추천 메일을 많이 받다 보니 따로 회신 메일을 드리고 있지 않다는 점 양해 부탁드립니다.

[기타] 세바시 영상 콘텐츠를 기업 교육용으로 보고 싶습니다

mjkim@sebasi.co.kr로 메일 주시면 안내를 도와드리겠습니다!

[기타] 궁금한 항목에 대한 도움말이 없습니다

궁금한 항목에 대한 답을 찾기 어렵다면 1:1 문의를 이용해주세요. 

24시간내로 답을 드리고 있습니다.

주말의 경우 답변이 늦어질 수 있습니다.

[기타] 강의 개설을 제안하고 싶습니다

세상을 바꾸는 시간 15분 강연자에 한해서 강의를 개설할 수 있습니다.

세바시 강연자라면 바로 1:1 문의로 알려주세요. 상세히 안내해 드리겠습니다.

[강의 관련] 세바시 스쿨/온라인 클래스 수강신청은 어떻게 하나요?

로그인 후 마음에 드는 강의를 살펴본 후, 신청 및 결제를 끝내면 수업신청이 완료됩니다.

[계정 관련] 회원 탈퇴를 하고 싶어요

우측 상단 프로필 아이콘 클릭 ▶︎ 설정 ▶︎ 계정삭제(탈퇴하기)


더 나은 컨텐츠를 만들기 위해,

더욱 노력하는 세바시가 되도록 노력하겠습니다!

[계정 관련] 비밀번호를 분실했어요

홈페이지 우측 상단 '로그인/회원가입' -> '이메일 로그인' -> '비밀번호 찾기'를 통해 가입정보를 확인하실 수 있습니다

[결제 관련] [세바시 스쿨]환불 규정이 궁금합니다

환불규정 (Refund regulation) 안내

- (주) 세상을바꾸는시간15분('회사')은 「소비자분쟁해결기준」을 준수합니다. 

- 이 규정상의 일수는 영업일 기준으로 산정합니다. '영업일'이란 토요일, 일요일, 「관공서의 공휴일에 관한 규정」 소정의 공휴일 및 근로자의 날을 제외한 날을 의미합니다. 다만 강의 기간의 산정에서는 영업일 기준이 아닌 실제 경과일수를 기준으로 합니다. 

 환불 요청은 정확한 처리와 기록 보존을 위해 1:1문의 게시판을 통해 진행합니다

 수업 등록 마감일은 특별한 공지가 없는  수업 시작일의 1영업일 전날 17:00까지를 의미합니다.

- 회사의 홈페이지 업무시간은 월-금 10:00~18:00이며 업무시간 내의 환불 요청은 당일 접수 처리합니다. 

- 강의 기간은 강의 개시일부터 종료일까지를 의미하고, 강의시간은 위 강의기간에 실제로 강의가 이루어지는 시간을 의미합니다. 반환금액은 원칙적으로 강의시간을 기준으로 산정됩니다. 개별 회차 강의의 수강을 시작한 경우에는 도중에 수강을 중단하더라도 해당 회차 강의 전부를 수강한 것으로 보아 강의시간을 산정합니다. 

- 강의 진행 일수와 강의시간 산정 시 이용자가 환불을 요청한 당일은 위 진행 일수 및 강의시간에 포함합니다. 

- 강의 개시일 당일에 접수된 환불 요청은 이용자가 강의를 듣지 않은 경우에도 강의 개시일 이후의 환불 요청에 해당하는 것으로 보아 해당 규정에 따라 처리합니다.


오프라인 클래스 수강 및 환불 안내 

▶ 강의기간이 1일 이하인 강의 

- 수업 등록 마감일 전에 환불 요청하는 경우 : 전액 환불 

수업 등록 마감일은 특별한 공지가 없는  수업 시작일의 1영업일 전날 17:00까지를 의미합니다. 

환불 요청은 1:1 문의 게시판에 남긴 시간을 기준으로 합니다

- 수업 등록 마감일 후에 환불 요청하는 경우 : 환불 없음 

* 일회성 강의 및 콘텐츠 이용계약의 경우 수강 전이어도 환불되지 않습니다. 

- 구매일 기준보다 강의 시작일 기준이 우선 적용됩니다. 


▶ 강의 기간이 2일 이상 1개월(5주) 이내인 강의 

- 수업 등록 마감일 전에 환불 요청하는 경우 : 전액 환불

 * 수업 등록 마감일은 특별한 공지가 없는  수업 시작일의 1영업일 전날 17:00까지를 의미합니다

 * 환불 요청은 1:1 문의 게시판에 남긴 시간을 기준으로 합니다.

- 강의시간의 1/3이 지나기 전에 환불 요청하는 경우: 수강료의 2/3 해당 금액을 환불 

- 강의시간의 1/2이 지나기 전에 환불 요청하는 경우: 수강료의 1/2 해당 금액을 환불 

- 강의시간의 1/2이 지나간 후에 환불 요청하는 경우: 환불 없음

- 개별 회차 강의를 수강하는 도중에 환불을 요청하는 경우에는 해당 회차 강의를 모두 수강한 것으로 봅니다. 

- 구매일 기준보다 강의 시작일 기준이 우선 적용됩니다. 


▶ 강의 기간이 1개월을 초과하는 강의 

- 수업 등록 마감일 전에 환불 요청하는 경우 : 전액 환불 

 * 수업 등록 마감일은 특별한 공지가 없는  수업 시작일의 1영업일 전날 17:00까지를 의미합니다

 * 환불 요청은 1:1 문의 게시판에 남긴 시간을 기준으로 합니다

- 강의 개시일 이후 : 반환 사유가 발생한 당해 월의 반환 대상 강의료(강의료 징수 기간이 1개월 이내인 경우에 따라 산출된 강의료를 말한다) + 나머지 월의 강의료 전액


▶ 신용카드 결제

-회사의 인터넷사이트에서 환불 처리가 완료되고 카드사를 통해 결제승인이 취소되면 취소/환불수수료를 공제한 금액으로 환불(한도액 복구)가 완료됩니다.

-결제 당일 이후 결제 취소 시 카드사를 통한 결제승인 취소 확인은 3~7일가량 소요될 수 있으며, 이는 카드사마다 다를 수 있습니다.


<환불 신청 방법>

홈페이지 1:1 문의 게시판을 통해 신청하시면 됩니다.

[결제 관련] [세바시스쿨] 결제한 상품 정보는 어디서 볼 수 있나요?

결제 완료 정보는 참여클래스 페이지에서 자세히 확인해보실 수 있습니다.